Debidamente instruidos, entrenados y dotados para garantizar la protección de la vida, integridad y bienes de sus clientes y las instalaciones, dicho personal adicional a la capacitación general maneja un instructivo específico para cada puesto de trabajo.
Para efecto de la prestación de turnos CELAR LTDA tiene estipulado el siguiente método, que le permite tener disponibilidad permanente de un hombre que conoce perfectamente el modo de la operación en cada puesto de trabajo específicamente, en este orden CELAR LTDA cuenta con un guarda de seguridad disponible en cada puesto con el fin de atender calamidades o eventualidades que se presenten en el personal de seguridad sin traumatizar el proceso de vigilancia.
Con la debida capacitación ejerce control de calidad sobre el trabajo realizado por los guardas. Nuestra empresa maneja dos tipos de supervisiones, la supervisión indirecta que se hace desde la oficina de control con la recepción de reportes permanentes de los guardas y emisión de órdenes y la supervisión directa efectuada por patrullas motorizadas que circulan en zonas rotatorias previamente asignadas a los supervisores, quienes inspeccionan todos los puestos a su cargo en visitas espontáneas.
Para la atención de eventos o novedades Celar Ltda., dentro de sus directrices, tiene estipulado un tiempo máximo de reacción de 10 minutos, tiempo en el cual debe hacer presencia un supervisor de patrulla para buscar soluciones y/o indagar sobre las condiciones de tiempo modo y lugar ante la comisión de un hecho delictivo. En forma simultanea, el Jefe de Seguridad profundiza sobre los datos recopilados y mediante informe escrito, hace un resumen de lo sucedido con el planteamiento de estrategias para la minimización de los riesgos, es decir, buscar las soluciones a las causas que generaron o facilitaron la ocurrencia de los hechos. |